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이 안내의 범위
Dodam은 온유오피스 소개 사이트를 운영합니다. 이 안내는 사이트 방문과 지원 문의, 데스크톱 앱 사용 시 데이터가 어떻게 처리되는지 설명합니다.
앱에서 파일을 열고 저장할 때
온유오피스는 문서를 사용자의 컴퓨터에서 열고 편집·저장합니다. 수동 편집을 위해 온유 계정에 문서를 업로드하도록 요구하지 않습니다. 앱의 선택 기능이나 외부 연동을 사용하면 해당 기능의 연결과 데이터 처리를 별도로 확인해야 합니다.
- AI 대화, 문서 복구 사본과 일부 AI 작업 결과 등은 이 컴퓨터의 앱 데이터 폴더나 선택한 프로젝트 폴더에 남을 수 있습니다. 동기화 폴더에 저장했다면 해당 동기화 서비스로 전송될 수 있습니다.
- 앱을 제거해도 저장된 데이터가 모두 삭제되지는 않을 수 있습니다. 데이터 종류와 삭제 방법은 아래 앱의 상세 안내를 확인하세요.
- 현재 앱의 안내에 따르면 macOS 및 키링이 없는 Linux에서는 일부 AI API 키가 암호화되지 않은 상태로 저장될 수 있습니다. 공용 컴퓨터에서는 특히 주의하세요.
AI에게 요청할 때
관련 문서 내용·첨부·대화가 선택한 AI 제공자에게 직접 전송될 수 있습니다. 제공자가 받은 데이터를 처리·보관하는 방식은 해당 서비스의 정책과 계정 설정에 따릅니다.
로컬 AI라는 이름만으로 외부 전송이 없다고 단정할 수 없습니다. 설정한 서버 주소가 실제로 내 컴퓨터인지 다른 서버인지 확인하세요. 가림 기능도 편집기와 작업에 따라 범위가 다르므로 기밀 자료를 보내기 전 확인해야 합니다.
에이전트가 선택한 폴더의 파일을 직접 읽는 경우 파일에 표시한 가림이 적용되지 않을 수 있습니다. 작업에 필요한 파일만 담은 폴더를 고르고 명령 실행 요청을 확인하세요.
이 소개 사이트를 이용할 때
현재 사이트는 정적 제품 소개와 도움말을 제공합니다. 이 사이트에 문서를 업로드하거나 API 키를 입력하는 기능, 사이트 안에서 AI에게 질문을 전송하는 기능은 없습니다. 글꼴과 제품 이미지는 사이트에 포함된 파일로 제공됩니다.
사이트 코드에는 광고·사용 분석 스크립트를 넣지 않았습니다. Cloudflare Pages는 페이지 전송과 보안을 위해 IP 주소, 요청 URL 및 브라우저 정보 등을 처리할 수 있습니다. 외부 다운로드·저장소 링크를 열면 GitHub 등 해당 서비스의 정책이 적용됩니다.
support@onyouoffice.com으로 보내는 문의는 회사의 Google Workspace 메일함에서 확인합니다. 발신 주소와 문의 내용은 문의 확인과 답변에 사용하며, 문의와 필요한 후속 처리가 끝나면 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 민감한 문서, 비밀번호와 API 키는 보내지 마세요.
개인정보에 관한 문의와 권리
개인정보에 관해 궁금한 점이 있거나 처리에 대한 요청이 있으면 문의 안내를 확인해 주세요. 이용자는 관련 법령에 따라 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
개인정보 관련 요청은 support@onyouoffice.com으로 보내 주세요. 담당자가 내용을 확인하고 이메일로 답변합니다.
자료를 공유하기 전에
- 지원 문의에는 비밀번호·API 키·로그인 토큰을 넣지 마세요.
- 화면 속 파일 이름·로컬 경로·계정·연락처를 확인하세요.
- 재현 자료는 실제 업무 문서보다 작은 가상 문서로 준비하세요.
- 민감한 문제는 공개 이슈 대신 비공개 문의 경로로 먼저 연락하세요.